5 Razones para digitalizar tu empresa
La digitalización de una empresa es la transformación que se le realiza basándonos en una estrategia tecnológica guiando las diferentes áreas del negocio hacia el ambiente digital.
Actualmente, podemos decir que la llamada era de la comunicación ha llegado, y que está avanzando de una manera imparable. Gracias a esto, la capacidad de comunicarse desde casi cualquier lugar y en cualquier momento es mucho más fácil y si adaptamos esto al mundo empresarial, la necesidad de digitalizar es todavía más apremiante. Se pueden hacer negocios desde cualquier lugar y adicionalmente tener tu puesto de trabajo en la palma de la mano.
No importa el tamaño de tu negocio, desde el más pequeño hasta las grandes corporaciones, necesitan comunicarse con los clientes, deseando poder hacerlo de manera inmediata, y esto puede lograrse de una forma sencilla teniendo presencia en internet. Y es que la publicación de tu servicio o producto es de suma importancia para poder captar la atención de nuevos clientes.
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¿Estás preparado para la digitación de tu empresa?
El proceso de digitalización no es solamente la utilización de un software o tener presencia en las redes sociales, es mucho más intenso, cuyo punto de partida es una estrategia de negocio general, donde se incluyan todos los aspectos relevantes de la empresa.
Para esta digitalización debemos estar abiertos al cambio tanto del modelo de negocio, así como de los productos o servicios que se brindan, lo que indirectamente lleva a la transformación de la cultura empresarial.
Sin embargo, ten presente que si tu empresa demora en evolucionar para encajar en las necesidades de su mercado, tendrá un alto riesgo de desaparecer.
Razones por las que deberías digitalizar tu negocio
1. Incremento de la productividad
Al lograr instaurar una comunicación directa con tus clientes actuales o potenciales, con los proveedores y con tus trabajadores a través de la transformación digital, obtendrás una mejora en los procesos productivos al disminuir los tiempos de respuesta.
Con la digitalización se automatizan muchos procesos y labores, lo que hace que las personas puedan utilizar su tiempo realizando otras actividades más complejas, dejando aquellas actividades repetitivas a cargo de un software.
En tal sentido, puedes aumentar tu capacidad empresarial y reducir o incluso eliminar los tiempos de espera. Con la digitalización tus negocios van a generar más, en menos tiempo y con un margen de error menor.
2. Disminución de costos
El objetivo principal de cualquier empresa es lograr minimizar los costos de producción con el fin de incrementar sus ganancias, así como ofrecer productos que estén al alcance de su público.
Hoy en día existen herramientas digitales y softwares que te pueden ayudar a generar mayor rentabilidad y optimización de recursos.
Cuando decides digitalizar tu empresa debes tomar en cuenta que la primera inversión tendrá un costo alto, pero en poco tiempo comenzarás a notar que se van incrementando los ahorros, simplemente con la eliminación del uso de papel, hasta la automatización de los procesos, entre otras cosas. El impacto económico puede ser sustancial.
3. Mejor relación con tus clientes
Lograr tener clientes y mantenerlos contigo son dos procesos distintos. Con la digitalización es posible conseguir nuevos clientes y mantenerlos satisfechos, informados y complacidos con tu producto, de manera que se establezca un suficiente nivel de engagement y la relación dure mucho tiempo.
Mejorar la experiencia con el cliente es imprescindible para diferenciarte de la competencia, si quieres captar nuevos clientes o si deseas retener a los ya existentes.
La digitalización de una empresa logra que los procesos sean más rápidos, optimiza la comunicación con el cliente de una forma directa, permite prestar un mejor servicio, quedando más satisfechos. Sin lugar a dudas, la mayoría de los clientes que tengas actualmente o los potenciales, se mueven cada día más en el entorno digital. Al hacer formar parte de este, el cliente estará más satisfecho.
4. Mejor gestión de tus empleados
Las condiciones que envuelven al consumo se han ido modificando a raíz que la tecnología se ha ido adueñando de nuestras vidas, por lo que tanto los directivos como los trabajadores de la empresa deberán conocer y adaptarse a las nuevas reglas que admite esta sociedad.
Cuando las tareas a realizar son repetitivas los trabajadores caen en la rutina, lo que trae como consecuencia que baje la productividad, por lo que se hace necesario tecnificar el trabajo.
La conectividad entre los trabajadores de la empresa nos brinda la oportunidad de mantenernos informados constantemente en cuanto a las labores de cada uno. Se optimiza el trabajo en equipo y se logra un mayor rendimiento de la empresa, al agilizar los análisis y las tomas de decisiones, obteniendo que las diferentes áreas de trabajo sean más eficientes.
5. Nuevas oportunidades de negocio
La cantidad de clientes potenciales se incrementa al contar con Internet como una plataforma para dar a conocer tu negocio y vender tus productos o servicios, también tendrás la oportunidad de establecer contacto con algunas otras empresas del mismo ramo desde cualquier lugar donde estén ubicadas.
Asimismo, estos cambios de prácticas de procesos, inclusión de nuevos usuarios, la rápida adaptación a la tecnología, hace que se presenten nuevas oportunidades para incluir nuevos productos o servicios, acordes a las necesidades de los clientes.
¿Cómo digitalizar un negocio efectivamente desde la práctica?
Para empezar, el uso de nuevas tecnologías y procesos debe estar impreso en la mente de los que dirigen el negocio.
Pasos para digitalizar tu negocio
A continuación, enumeraremos los principales pasos para digitalizar tu negocio:
- Examina la realidad de tu negocio, para poder saber con qué se cuenta, debes tener claro cuál es el objetivo principal, definir claramente cuál es el producto o servicio que vas a ofrecer, así como también los procesos para el logro de los mismos.
- Plantea una estrategia digital, realizando un enfoque estratégico donde incluyas las acciones administrativas, operacionales y de gestión alineadas a los nuevos objetivos, un enfoque económico para asegurar la rentabilidad y adicionalmente tomes en cuenta el entorno.
- Creación de un sitio web, utilizando las técnicas de SEO, ya que este es el elemento que se mostrará de tu organización en el mundo digital. Tampoco olvides hacer uso de herramientas de publicidad digital como Google Ads, aspecto en el cual te puede ayudar una estupenda agencia Google Ads en Madrid. Un excelente sitio y una marca sólida te darán presencia y un buen posicionamiento en la web.
Como consejo para el diseño gráfico de tu página web, puedes contratar los servicios de alguna excelente agencia de publicidad, que en España hay una gran cantidad, tales como Cartel Arte, que es una de las mejores agencias de diseño gráfico en Albacete, por nombrar alguna de las mejores, donde trabajan con profesionales especializados en UX (experiencia del usuario) para crear entornos más amigables con los clientes online.
- Colabora con tus colaboradores, crea equipos que puedan redefinir los procesos, identificando los problemas y efectuando cambios para mejorarlos.
- Mejora la experiencia de los clientes, entendiendo sus necesidades.
- Reclutas profesionales, definiendo los perfiles requeridos para el desarrollo de tu empresa.
